LIVRAISONLes livraisons sont effectuées exclusivement en France métropolitaine.1jour1vin ne stocke rien, vos vins sont expédiés directement du domaine ou du lieu de garde de ses vins. Les commandes transitent ensuite par la plateforme logistique de notre transporteur à Bordeaux où elles sont ré-expédiées dans la journée vers nos clients. Le délai moyen de livraison des commandes est de 7 à 10 jours après la fin de la vente.
Notre transporteur, spécialiste dans le transport du vin, assurent la livraison de vos vins dans l'emballage d'origine du domaine, en caisses de bois protégées ou en cartons spécialement adaptés au transport du vin.
Dès le départ éffectif de votre commande, nous vous envoyons un e-mail pour vous informer de la livraison imminente de vos vins.
Frais de port
Les frais de port sont gratuits pour toutes commandes de 3 caisses ou 3 cartons panachés dans le conditionnement de l’offre du jour (1,3,6 ou 12 bouteilles selon les ventes). En deçà, une participation aux frais de livraison de 7.90 euros seulement vous sera demandée.
Les frais de port sont forfaitaires et peuvent êtres modifiés à chaque vente.
RéceptionLes livraisons sont effectuées du lundi au vendredi de 9h à 18h. En cas d’absence, le livreur laisse un avis de passage afin que le client puisse prendre un rendez-vous pour une nouvelle livraison.
Lors de la réception de votre commande, si l’aspect de l’emballage ne paraît pas conforme, vous devez le notifier sur le bordereau de livraison. En cas flagrant de bouteilles cassées vous devez refuser le carton concerné et demander qu’il soit retourné à l’expéditeur.
Dans ce dernier cas, nous vous demandons de prendre rapidement contact avec notre service clients pour que nous puissions procéder à une ré-expédition ou un remboursement.
Pour davantage d’informations n’hésitez pas à joindre notre service client par e-mail en
cliquant ici ou par téléphone au 0 821 021 414 (0,12 cts/mn)