1jour1vin avis de nos clients :
Retrouvez ci-dessous tous les derniers avis de nos clients sur leurs commandes.
Satisfait
Pour l'instant satisfait pour le choix de vos vins surtout les vins de moyenne gamme , en effet les petits vignerons francais se sont mis à faire des vins tellement merveilleux que les grands vins de prestiges n'auront véritablement plus beaucoup de place dans ma cave !!!!!! Bonne continuation à vous et à votre équipe......
Exécution parfaite
Rapidité de livraison, possibilité de prise de rendez-vous avec le transporteur, cartons adaptés au transport. Rapport qualité/prix exemplaire. Difficile de ne pas être tenté de commander à nouveau. Bravo
PLEINEMENT SATISFAIT
Bonjour, Sur ce site , l'envie d'y revenir est réelle. Excellentes sélections diverses et variées. Possibilité de commander à l'unité très appréciée Les coûts pratiqués sont corrects face à l'adversité. Les services et livraison sont à la hauteur de ce que peut attendre un achat par correspondance. Bref, 1JOUR1VIN me convient à merveille pour honorer ma cave perso. Salutations sincères . PRZ
Toujours parfait !
Timing respecté Livraison effectuée par des transporteurs qui essaient de nous contacter en amont pour organiser la livraison Prix départ cave forcément intéressant si l'on ne se trouve pas à proximité géographique du viticulteur Dommage que certaines régions viticoles soient si peu souvent présentes, la vallée du rhone septentrionale notamment. Continuez ainsi en vous améliorant en permanence sur les quelques points faibles. Par exemple, comme regrouper des commandes effectuées à 3/4 jours d'intervalle ? Bonnes fetes de fin d'année Lionel Stantina
Très bien
Site sympathique pour les amateurs pas trop connaisseurs, avec les fiches et les recommandations Tout budget . Je recommande ce site.
impeccable
rien à dire comme d'habitude, tout est parfait
RAS
RAS sur la commande emballage et livraison. Il ne reste plus qu'à ouvrir une bouteille.!!
Toujours au Top!
Clarté, simplicité, facilité, pour le site, les prix sont corrects, mais attention, les petits prix c'est bien mais encore faut-il qu'ils soient bons! la sélection éclectique, mais souvent heureuse! Pour la livraison il n'y a pas le feu, car généralement je laisse reposer le vin quelque temps avant de le boire.
professionnel !
des échanges avec le service clients excellents, une livraison parfaite, une information de très bon niveau....je suis un client satisfait et vais recommander ce weekend!
C'est tout bon
Bien mieux qu'avant car plus d'offres, et des frais de port très raisonnables, merci continuez
très satisfaisant
bonne prestattion
bonne prestation comm d'habitude. petit soucis de livraison, plus tot que demandé, mais avec le transporteur demandé néanmoins. plus de place pour commenter la livraison lors de la commande permettrait de clarifier les demandes un peu particulières.
Très satisfait
Très belle sélection de cuvées de régions variées et prix attractifs du même niveau que ceux départ propriété chez le vigneron. Jusqu'à présent votre site m'a donné entière satisfaction. Continuez !!!!
bon concept, bon service mais soyez plus exigeants sur les vins
j'ai dû faire 4 achats chez 1 jour1vin. Toutes les composantes de votre offre sont bien gérées: site, prix, livraison, service client tout est"pro". Seul bémol: soyez encore plus exigeants sur les vins.
Réponse 1jour1vin
Cher Monsieur,
Nous vous remercions tout d'abord pour votre avis sur nos prestations. Nous ne proposons sur notre site 1jour1vin que des vins qui ont plu à notre comité de dégustation, de plus les 4 vins que vous avez commandé étaient tous "Coup de Coeur" au Guide Hachette. Maintenant et comme nous n'avons pas tous le même palais (sinon nous vendrions du cola !), nous avons une garantie satisfait ou remboursé, n'hésitez donc pas à contacter notre service client pour en profiter.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Bien cordialement
L'équipe 1J1V
très satisafait
très intéressant pour un amateur de vin.tout a été parfait. pourvu que ça dure !
professionel et sérieux
superbe sélection domaines phares et découvertes - toutes les régions sont visitées - prix intéressants - délais de livraison respectés - pas de casse ni d'erreur - service client impeccable toujours disponible - site convivial agréable très facile d'utilisation et en évolution régulière - en un mot continuez comme cela.
Sérieux
En ce qui concerne les vins, je ne sais pas encore... en ce qui concerne la livraison, le conditionnement...je suis satisfait... Une petite prise de contact dans l'heure qui précède serait idéale... pour tout le monde...
Service irréprochable
Prix et délai de livraison impeccables
Très bonne première expérience !
Je n'ai pas encore gouté les vins mais la livraison a été efficace avec en plus respect des contraintes (livraison de préférence le lundi pour ma part). Je consulte régulièrement les sélections qui ont l'air alléchantes. Surement de nouvelles commandes à venir !
prestation attendue
Seul point d'amélioration, les bouteilles bougeaient trop dans le carton, ce qui me parait présenter un risque de casse
parfait
je m'étais promis de ne plus acheter de vins sur internet ( si souvent déçu ) mais j'ai tenté l'expérience en voyant une sélection de vins étoilés par le guide hachette . Les tarifs étaient tout à fait raisonnables , et les vins furent une belle découverte , j'ai donc de nouveau acheté une sélection de vins étoilés et j'attends de les déguster avec mes amis. La livraison est toujours rapide et soignée. Rien à dire mis à part continuer de nous faire découvrir de petites appellations .......
jusque la tout est parfait...
Déjà deux commandes livrées en temps et en heure , sans casse... tout bien. puissiez vous continuer sur cette lancée ...
service irréprochable
Site très enrichissant dans le domaine des vins. J'apprécie les commentaires détaillés,ainsi que les notes. RAS sur les services et la livraison, tout est bien pensé. Annick Michelot
BELLE QUALITE DE L'OFFRE ET SERIEUX
Trés bien
Rien a redire !
Prestation correcte, dans les délais prévus! Reste à gouter le vin, je le laisse encore reposer un peu.
Les meilleurs prix
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Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00 au 09 70 40 50 03 (prix d'un appel local) ou par mail en cliquant ici.
Politique de confidentialité 1jour1vin : données personnelles
La Société ONE CONCEPT SAS attache une grande importance au respect de la vie privée et prend toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection des données personnelles des personnes concernées et garantir leurs droits et libertés. En conséquence, La Société ONE CONCEPT SAS s’engage à respecter les dispositions de la législation relative à la protection des données à caractère personnel, et notamment le Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles 2016/679 du 4 mai 2016 et la Loi Informatique et Liberté modifiée.
Cette politique de confidentialité décrit comment ONE CONCEPT SAS protège les données personnelles qui sont collectées via le site Internet : www.1jour1vin.com (ci-après le « Site »).
Le responsable de traitement est la société ONE CONCEPT SAS (ci-après la « Société »), au capital de 45 435,00 euros, société immatriculée au RCS de PARIS sous le numéro 453855322, dont le siège social est situé à 10 bis rue Descombes 75017 Paris, téléphone: + 33 9 70 40 50 03 e-mail : client@1jour1vin.com. Le numéro de TVA Intracommunautaire de ONE CONCEPT SAS est FR64453855322.
La Société ONE CONCEPT SAS utilise les données personnelles, pour les finalités suivantes, énumérées ci-après de façon
exhaustive :
− Gestion des comptes client, du panier d’achat et des commandes ;
− Gestion des opérations de paiement ;
− Gestion des opérations de livraisons ;
− Partage d’information avec les partenaires commerciaux ;
− Suivi de la relation client, du suivi des commandes, du service après-vente, des retours produits et des remboursements ;
− Mise en œuvre et gestion d’un programme de fidélité ;
− Gestion d’opérations de prospection ;
− Réalisation d’opérations de sollicitation ;
− Réalisation des opérations de fidélisation, de sondage, de test produit et de promotion
− Elaboration de statistiques commerciales ;
− Gestion des avis des personnes sur des produits, services et contenus ;
− Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux ;
− Organisation de jeux concours, de loteries ou de toute opération promotionnelle ;
− Gestion des impayés et du contentieux.
− Gestion des réclamations
− Gestion des droits reconnus à l’utilisateur.
La Société ONE CONCEPT SAS ne collecte ces données à aucune autre fin ultérieure.
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− Gestion des opérations de paiement ;
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− Suivi de la relation client, du suivi des commandes, du service après-vente, des retours produits et des remboursements ;
− Mise en œuvre et gestion d’un programme de fidélité ;
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− Réalisation d’opérations de sollicitation ;
− Réalisation des opérations de fidélisation, de sondage, de test produit et de promotion
− Elaboration de statistiques commerciales ;
− Gestion des avis des personnes sur des produits, services et contenus ;
− Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux ;
− Organisation de jeux concours, de loteries ou de toute opération promotionnelle ;
− Gestion des impayés et du contentieux.
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− Gestion des droits reconnus à l’utilisateur.
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Pour les traitements nécessitant le recueil du consentement, l’Utilisateur a la faculté de retirer son
consentement en effectuant une demande par mail sur : client@1jour1vin.com.
La Société peut envoyer aux utilisateurs du site qui l’ont accepté des sollicitations commerciales. Si, par la suite,
les utilisateurs ne souhaitent plus recevoir de telles sollicitations, les utilisateurs peuvent retirer le consentement en
se rendant sur leur compte dans la rubrique « mes communications ».
La Société ONE CONCEPT SAS peut collecter :
− les données relatives à l’identité (nom, prénom, âge, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone fixe et/ou mobile, adresse e-mail),
− les données de navigation, l’adresse IP,
− les données relatives au suivi de la relation commerciale, notamment les chefs de réclamation ou de satisfaction,
− les données relatives aux actions de prospection ou de sollicitation, de sondage, de tests et de promotion,
− les données relatives aux contributions des personnes qui déposent des avis.
Néanmoins, toutes ces données ne sont pas systématiquement collectées, la Société ONE CONCEPT SAS ne collectant que les données strictement nécessaires à l’exécution du contrat ou celles qui lui sont nécessaires pour exécuter ses obligations ou pour servir ses intérêts légitimes et atteindre les finalités pour lesquelles elles sont collectées.
Collecte de votre adresse IP : Chaque ordinateur connecté au réseau Internet dispose d’une adresse IP. Dès lors qu’un utilisateur navigue sur le Site, la Société collecte l’adresse IP de l’utilisateur afin d’analyser le trafic sur le Site et de contrôler l’activité de l’utilisateur sur le Site.
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La société ONE CONCEPT SAS s’engage à ne jamais vendre ou louer les données ni d’en céder des accès sans le
consentement préalable de l’utilisateur à moins d’y être contraints (obligation légale, lutte contre la fraude, exercice des
droits
de la défense…etc).
L’accès à la base de données est limité aux employés de la société ONE CONCEPT SAS, habilités en raison de leur mission et engagés à respecter notre politique de confidentialité.
ONE CONCEPT SAS ne partage ces informations qu’avec :
- les partenaires indispensables pour la réalisation de prestation de services et pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité ;
- les services chargés du contrôle pour le compte de la Société ONE CONCEPT SAS (expertise comptable, commissaires aux compte…), les autorités administratives et judiciaires (URSSAF, impôts, Délégué à la Protection des Données CNIL,…)
- La société ONE CONCEPT SAS partage ces données avec des partenaires soumis au règlement général européen sur la protection des données personnelles ainsi que la loi informatique et liberté. Ces partenaires se sont, de plus, engagés contractuellement au respect de la confidentialité de vos données personnelles.
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- La Société ONE CONCEPT SAS s’engage dans le cadre de traitements de données à caractère personnel, à respecter
les obligations mises à la charge de tout Responsable de traitement de telles données par la loi du 6 janvier 1978, telle que modifiée
et Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles 2016/679 du 4 mai 2016.
- Les personnes dont les données personnelles sont collectées disposent du droit de demander au responsable du traitement l’accès à leurs données à caractère personnel, la rectification ou l’effacement de celles-ci, ou une limitation du traitement, ou du droit de s’opposer au traitement et du droit à la portabilité des données ;
- Par ailleurs, lorsque les données sont collectées au regard du seul consentement de l’Utilisateur, ce dernier dispose du droit de retirer son consentement à tout moment ; ce retrait ne rend pas illicite les traitements effectués préalablement à cette demande.
- Les utilisateurs peuvent exercer ces droits auprès de la Société ONE CONCEPT SAS en envoyant un courrier à l’adresse du siège mentionnée en bas de page ou par email à l’adresse client@1jour1vin.com.
- Ils peuvent également prendre contact avec le Responsable de traitement au sujet de toutes les questions relatives au traitement de leurs données et à l’exercice des droits que leur confère le présent règlement.
- La personne concernée dispose enfin de la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
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À ce titre, les données sont nativement stockées sur des serveurs situés en France et ne font l’objet d’aucun
transfert vers des pays tiers extérieurs au territoire de l’Union Européenne.
Si néanmoins l’évolution du service devait conduire à un tel transfert en dehors du territoire de l’Union, les données ne seront
transférées que vers un pays ayant fait l’objet d’une décision d’adéquation rendue par la Commission Européenne ou présentant des
garanties appropriées au sens des articles 46 et 47 du Règlement 2016/679.
La Société ONE CONCEPT SAS veille à sécuriser les Données personnelles des utilisateurs de manière adéquate et appropriée. La société a mis en place les mesures organisationnelles et techniques afin de préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des personnes non autorisées.
Les données à caractère personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies,
conformément aux prescriptions légales.
La Société ONE CONCEPT SAS procède, de son propre chef, à l’effacement (voire à l’anonymisation ou à une pseudonymisation forte,
pour permettre la réalisation de statistiques techniques et commerciales ou optimiser le rendu du service) des données à caractère
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Conformément à la délibération de la CNIL n° 2013-378 du 5 décembre 2013, la Société ONE CONCEPT SAS informe, par ailleurs,
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Le terme « Cookie(s) » désigne un fichier déposé et lu lors de la consultation d’un site internet, ou de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou encore d’une application mobile, et ce quel que soit le type de terminal utilisé. Les Cookies mis en place sur le Site sont de plusieurs types et répondent à des finalités différentes. Vous pouvez accepter ou refuser l’installation de ces Cookies selon les modalités expliquées ci-dessous.
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