1jour1vin avis de nos clients :
Retrouvez ci-dessous tous les derniers avis de nos clients sur leurs commandes.
Satisfaite
Prestations, sélection des vins, livraison: très bien Prix: un peu élevé pour certains vins
Toujours une qualité de livraison irréprochable
Il y a un choix très large de vins et l'assurance d'une livraison en tous points conforme à la commande. Je préférais cependant la configuration précédente du site, çàd les vins présentés sur une seule colonne, ce qui permet un examen plus rapide et plus cartésien des propositions. Une autre chose que j’apprécierais c'est l'indication de la "sucrosité" des vins, sur une échelle de 1 à 10 par ex. Mais il s'agit là de remarques mineures.
parfait
Selection intelligente.visuel clair;rapidité et qualité de l'envoi.
Excellente prestation
Excellente prestation
Premier achat
Excellente prestation Présentation des vins parfaite Livraison ponctuelle Pas encore goûté les vins achetés À bientôt pour un autre achat
Un petit vin très agréable avec des fruits de mer, moules...
Site fiable que je recommande vivement !
Champagne Janisson Baradon TOULETTE 2008 Brut
Bonjour , j'attend mois de novembre un anniversaire pour une evaluation pour le champagne TOULETTE JANISSON Baradon brut 2008, par contre une note sur 10 sur la livraison Cdlt
Toujours satisfait
Livraison toujours en temps et en heures, vin très bien emballé, prix des vins ni plus chers ni moins chers que d'autres sites, ergonomie du site agréable
livraison incertaine
Seule la livraison explique une appréciation médiocre: colis non livré au jour initialement indiqué, déposé dans un relais qui dit ne l'avoir jamais reçu- pour être quand même livré dans un autre relais, après communication téléphonique avec les services GLS- interlocutrice au demeurant très aimable et compétente. Cela aura duré une quinzaine de jours... Rien à signaler pour le reste.
Réponse 1jour1vin
Cher Monsieur,
Nous sommes désolés pour le retard de livraison qu'aura subi votre commande. Nous avons fait remonter votre réclamation au transporteur.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe 1J1V
Très bien
Très bonnes prestations. Prix corrects.
Parfait
Jamais de problème sur les prestations de ce site et jamais déçu
délai respecté
Très bon site avec des conseils et notations au plus proche de la vérité. Je suis toujours les.avis et je n'ai jamais été déçu.
Respect des délais
Bon choix de vins délais respectés mais tarifs pas intéressants sur le rosé M de Minuty par exemple (face au prix Super U
Tres bien
je suis satisfaite du site bonne explications des vins, et des prix pour toutes les bourses si j'avais une chose a dire c'est peut être propose un service express de livraison si c'était faisable, moi qui suis non résidente je peux pas trop commande quand je suis de passage ( dommage car j'aimerais emmener des vins dans mes valises) sinon mon colis arriverais après moi Contente dans l'ensemble
très bien
Tout est parfait
exceptionnel
rosé de qualité, livraison rapide conforme à la commande
belles bouteilles
Je ne l'ai pas encore goûté !................
Décevant
Acidité désagréable. Prix trop élevé pour une qualité moyenne. Je pense que c’est général et que l’on retrouve toujours les mêmes défauts quelque soit la provenance. Livraison impeccable, rien à dire de ce côté . J’ai probablement été mal éduqué à boire des vins de qualité à des prix abordables dans les années 70/80.
Réponse 1jour1vin
Cher Monsieur,
Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la dégustation de votre vin. Nous pouvons tout à fait comprendre que certains peuvent ne pas correspondre à vos attentes (nous n’avons fort heureusement pas tous le même palais). Nous vous invitons dans ce cas à profiter de notre garantie "satisfait ou remboursé" en contactant notre service client par mail, avec la référence de la commande et le nom du vin concerné.
Merci de votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe 1J1V
Bonne prestation 4 verres
Bon dans l’ensemble
Commande livrée dans les temps
Le site est agréable à consulter. Les fiches accompagnant les vins sont appréciables et permettent de rechercher les meilleurs accords plats - vins. Bien sûr, les vins reçus ne seront ouverts que d'ici quelques semaines ce qui ne permet pas de vérifier à ce jour si les qualités annoncées seront au rendez-vous !...
tout ok
tout est conforme et rapide
impeccable
Bon choix de vins, dont nous avons déjà vérifié la provenance de quelques uns sur place. Livraison correcte.
Très bien
Tout cela est très bien je vis en plein vignoble et cela nous permet de posséder des vins sympa d’autres régions vinicoles.merci
Très satisfait
Livraison à la date indiquée ! Aucun souci.
Satisfait
Client regulier parce que la large sélection me permet de trouver les vins appréciés à de bons tarifs Un pt de progression : la plage horaire de livraison proposée est trop large
Les meilleurs prix
Profitez du meilleur prix sur vos vins favoris. Comparez et si vous trouvez moins cher on vous rembourse la différence ! Voir les conditions
Paiement sécurisé
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Livraison soignée
Assurée par des professionnels, votre livraison est effectuée aux dates prévues. Plus de 500 000 bouteilles livrées par an. En savoir plus
Service client
Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00 au 09 70 40 50 03 (prix d'un appel local) ou par mail en cliquant ici.
Politique de confidentialité 1jour1vin : données personnelles
La Société ONE CONCEPT SAS attache une grande importance au respect de la vie privée et prend toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection des données personnelles des personnes concernées et garantir leurs droits et libertés. En conséquence, La Société ONE CONCEPT SAS s’engage à respecter les dispositions de la législation relative à la protection des données à caractère personnel, et notamment le Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles 2016/679 du 4 mai 2016 et la Loi Informatique et Liberté modifiée.
Cette politique de confidentialité décrit comment ONE CONCEPT SAS protège les données personnelles qui sont collectées via le site Internet : www.1jour1vin.com (ci-après le « Site »).
Le responsable de traitement est la société ONE CONCEPT SAS (ci-après la « Société »), au capital de 45 435,00 euros, société immatriculée au RCS de PARIS sous le numéro 453855322, dont le siège social est situé à 79 avenue de Villiers – 75017 PARIS, téléphone: + 33 9 70 40 50 03 e-mail : client@1jour1vin.com. Le numéro de TVA Intracommunautaire de ONE CONCEPT SAS est FR64453855322.
La Société ONE CONCEPT SAS utilise les données personnelles, pour les finalités suivantes, énumérées ci-après de façon
exhaustive :
− Gestion des comptes client, du panier d’achat et des commandes ;
− Gestion des opérations de paiement ;
− Gestion des opérations de livraisons ;
− Partage d’information avec les partenaires commerciaux ;
− Suivi de la relation client, du suivi des commandes, du service après-vente, des retours produits et des remboursements ;
− Mise en œuvre et gestion d’un programme de fidélité ;
− Gestion d’opérations de prospection ;
− Réalisation d’opérations de sollicitation ;
− Réalisation des opérations de fidélisation, de sondage, de test produit et de promotion
− Elaboration de statistiques commerciales ;
− Gestion des avis des personnes sur des produits, services et contenus ;
− Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux ;
− Organisation de jeux concours, de loteries ou de toute opération promotionnelle ;
− Gestion des impayés et du contentieux.
− Gestion des réclamations
− Gestion des droits reconnus à l’utilisateur.
La Société ONE CONCEPT SAS ne collecte ces données à aucune autre fin ultérieure.
− Gestion des comptes client, du panier d’achat et des commandes ;
− Gestion des opérations de paiement ;
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− Suivi de la relation client, du suivi des commandes, du service après-vente, des retours produits et des remboursements ;
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− Gestion d’opérations de prospection ;
− Réalisation d’opérations de sollicitation ;
− Réalisation des opérations de fidélisation, de sondage, de test produit et de promotion
− Elaboration de statistiques commerciales ;
− Gestion des avis des personnes sur des produits, services et contenus ;
− Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux ;
− Organisation de jeux concours, de loteries ou de toute opération promotionnelle ;
− Gestion des impayés et du contentieux.
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− Gestion des droits reconnus à l’utilisateur.
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Pour les traitements nécessitant le recueil du consentement, l’Utilisateur a la faculté de retirer son
consentement en effectuant une demande par mail sur : client@1jour1vin.com.
La Société peut envoyer aux utilisateurs du site qui l’ont accepté des sollicitations commerciales. Si, par la suite,
les utilisateurs ne souhaitent plus recevoir de telles sollicitations, les utilisateurs peuvent retirer le consentement en
se rendant sur leur compte dans la rubrique « mes communications ».
La Société ONE CONCEPT SAS peut collecter :
− les données relatives à l’identité (nom, prénom, âge, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone fixe et/ou mobile, adresse e-mail),
− les données de navigation, l’adresse IP,
− les données relatives au suivi de la relation commerciale, notamment les chefs de réclamation ou de satisfaction,
− les données relatives aux actions de prospection ou de sollicitation, de sondage, de tests et de promotion,
− les données relatives aux contributions des personnes qui déposent des avis.
Néanmoins, toutes ces données ne sont pas systématiquement collectées, la Société ONE CONCEPT SAS ne collectant que les données strictement nécessaires à l’exécution du contrat ou celles qui lui sont nécessaires pour exécuter ses obligations ou pour servir ses intérêts légitimes et atteindre les finalités pour lesquelles elles sont collectées.
Collecte de votre adresse IP : Chaque ordinateur connecté au réseau Internet dispose d’une adresse IP. Dès lors qu’un utilisateur navigue sur le Site, la Société collecte l’adresse IP de l’utilisateur afin d’analyser le trafic sur le Site et de contrôler l’activité de l’utilisateur sur le Site.
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La société ONE CONCEPT SAS s’engage à ne jamais vendre ou louer les données ni d’en céder des accès sans le
consentement préalable de l’utilisateur à moins d’y être contraints (obligation légale, lutte contre la fraude, exercice des
droits
de la défense…etc).
L’accès à la base de données est limité aux employés de la société ONE CONCEPT SAS, habilités en raison de leur mission et engagés à respecter notre politique de confidentialité.
ONE CONCEPT SAS ne partage ces informations qu’avec :
- les partenaires indispensables pour la réalisation de prestation de services et pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité ;
- les services chargés du contrôle pour le compte de la Société ONE CONCEPT SAS (expertise comptable, commissaires aux compte…), les autorités administratives et judiciaires (URSSAF, impôts, Délégué à la Protection des Données CNIL,…)
- La société ONE CONCEPT SAS partage ces données avec des partenaires soumis au règlement général européen sur la protection des données personnelles ainsi que la loi informatique et liberté. Ces partenaires se sont, de plus, engagés contractuellement au respect de la confidentialité de vos données personnelles.
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- La Société ONE CONCEPT SAS s’engage dans le cadre de traitements de données à caractère personnel, à respecter
les obligations mises à la charge de tout Responsable de traitement de telles données par la loi du 6 janvier 1978, telle que modifiée
et Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles 2016/679 du 4 mai 2016.
- Les personnes dont les données personnelles sont collectées disposent du droit de demander au responsable du traitement l’accès à leurs données à caractère personnel, la rectification ou l’effacement de celles-ci, ou une limitation du traitement, ou du droit de s’opposer au traitement et du droit à la portabilité des données ;
- Par ailleurs, lorsque les données sont collectées au regard du seul consentement de l’Utilisateur, ce dernier dispose du droit de retirer son consentement à tout moment ; ce retrait ne rend pas illicite les traitements effectués préalablement à cette demande.
- Les utilisateurs peuvent exercer ces droits auprès de la Société ONE CONCEPT SAS en envoyant un courrier à l’adresse du siège mentionnée en bas de page ou par email à l’adresse client@1jour1vin.com.
- Ils peuvent également prendre contact avec le Responsable de traitement au sujet de toutes les questions relatives au traitement de leurs données et à l’exercice des droits que leur confère le présent règlement.
- La personne concernée dispose enfin de la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
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- Par ailleurs, lorsque les données sont collectées au regard du seul consentement de l’Utilisateur, ce dernier dispose du droit de retirer son consentement à tout moment ; ce retrait ne rend pas illicite les traitements effectués préalablement à cette demande.
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À ce titre, les données sont nativement stockées sur des serveurs situés en France et ne font l’objet d’aucun
transfert vers des pays tiers extérieurs au territoire de l’Union Européenne.
Si néanmoins l’évolution du service devait conduire à un tel transfert en dehors du territoire de l’Union, les données ne seront
transférées que vers un pays ayant fait l’objet d’une décision d’adéquation rendue par la Commission Européenne ou présentant des
garanties appropriées au sens des articles 46 et 47 du Règlement 2016/679.
La Société ONE CONCEPT SAS veille à sécuriser les Données personnelles des utilisateurs de manière adéquate et appropriée. La société a mis en place les mesures organisationnelles et techniques afin de préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des personnes non autorisées.
Les données à caractère personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies,
conformément aux prescriptions légales.
La Société ONE CONCEPT SAS procède, de son propre chef, à l’effacement (voire à l’anonymisation ou à une pseudonymisation forte,
pour permettre la réalisation de statistiques techniques et commerciales ou optimiser le rendu du service) des données à caractère
personnel des personnes concernées 3 ans après le consentement de la personne.
Conformément à la délibération de la CNIL n° 2013-378 du 5 décembre 2013, la Société ONE CONCEPT SAS informe, par ailleurs,
les utilisateurs que des cookies enregistrent certaines informations qui servent à générer des statistiques d’audience du Site.
Ils ne sont aucunement utilisés à des fins commerciales.
Le terme « Cookie(s) » désigne un fichier déposé et lu lors de la consultation d’un site internet, ou de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou encore d’une application mobile, et ce quel que soit le type de terminal utilisé. Les Cookies mis en place sur le Site sont de plusieurs types et répondent à des finalités différentes. Vous pouvez accepter ou refuser l’installation de ces Cookies selon les modalités expliquées ci-dessous.
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- Chrome :
Dans le menu Chrome, sélectionner « Paramètres » ;
Cliquer sur « Afficher les paramètres avancés » ;
Se rendre dans le paragraphe « Confidentialité » ;
Cliquer sur l’onglet « Paramètres de contenu » ;
Dans le paragraphe « Cookies » (premier paragraphe), cocher la case « Bloquer les cookies et les données du site tiers » ;
Enregistrer les modifications en cliquant sur « OK ».
- Firefox :
Sur la page d’accueil Firefox, cliquer sur l’onglet « Paramètres » ;
Sélectionner le tableau « Vie privée » ;
Dans la zone « Historique », pour l’option « Règles de conservation », sélectionner « Utiliser les paramètres personnalités pour l’historique » ;
Sur la barre déroulante « Accepter les cookies tiers », sélectionner « Jamais » ;
Enregistrer les modifications en cliquant sur « OK ».
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La Société ONE CONCEPT SAS peut modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. La Société ONE CONCEPT SAS informera les personnes concernées par tout moyen des modifications apportées à la présente. Néanmoins, la Société ONE CONCEPT SAS invite les personnes concernées à prendre régulièrement connaissance de la Politique de Confidentialité afin de se tenir parfaitement informé de ses dispositions.
Si vous avez des questions ou des réclamations concernant la présente Politique de confidentialité, vous pouvez contacter la Société par écrit à l’adresse suivante 10 bis rue Descombes – 75017 PARIS ou à l’adresse mail suivant : client@1jour1vin.com.